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Strategie comunicative per la gestione del cliente e delle relazioni interpersonali
1, 6, 15 e 22 febbraio 2012 / via Lario 15 / 15.00 - 18.00
Come raggiungere la nuova sede
Linda Bergamini, Valeria Zerbo
12 crediti formativi obbligatori - Quota soci € 350 + Iva
in collaborazione con
è lieto di presentare il corso a pagamento: |
| Strategie comunicative per la gestione del cliente e delle relazioni interpersonali |
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Per iscriversi al corso
è necessario effettuare il login
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| Date |
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Da mercoledì 01 febbraio 2012 a mercoledì 22 febbraio 2012 |
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| Contenuti |
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In linea con i più attuali modelli di psicologia della comunicazione, si individua il focus progettuale nella promozione del benessere, ossia nella rilevazione delle modalità comunicative già utilizzate al fine di migliorarne l'efficacia fornendo nuovi strumenti, tecniche e strategie.
Il programma formativo e informativo consente di:
- Acquisire conoscenze relative ai principali aspetti della comunicazione;
- Conoscere il proprio stile comunicativo al fine di migliorarne l'efficacia nell'interazione interpersonale;
- Imparare strumenti utili e di semplice applicazione volti a migliorare la propria capacità comunicativa;
- Utilizzare le strategie acquisite nel contesto lavorativo, in modo da consentire l'ottimizzazione delle risorse individuali, di team e nella gestione del cliente.
Tale progetto rappresenta un passo importante per l'acquisizione di una capacità comunicativa efficace e competente, adatta ed adattabile ai differenti contesti (lavorativo, privato, etc.) ed interlocutori (colleghi, clienti, etc.).
Metodologia d'intervento
La formazione si svolge in circle time utilizzando metodologie differenti:
- Brainstorming, discussione e confronto di gruppo
- Simulazioni
- Role-play
- Esercitazioni di gruppo
- Questionari
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| Destinatari |
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| Tutti i professionisti che devono gestire un rapporto diretto con clienti e collaboratori all'interno dello studio professionale. |
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| Crediti |
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| Crediti Totali: 12 |
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| Programma |
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1, 6, 15 e 22 febbraio 2012 - ore 15.00 / 18.00
ore 14.30 Registrazione partecipanti
ore 15.00 Saluto ai partecipanti
ore 15.05 Inizio lavori
ore 18.00 Fine lavori |
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| Incontri |
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| Data |
Mer. 01 Feb. 2012 |
| Orari |
15:00 - 18:00 |
| Relatori |
Linda Bergamini; Valeria Zerbo; |
| Sede |
Sala convegni Odcec Monza e Brianza - via Lario 15 |
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| Data |
Lun. 06 Feb. 2012 |
| Orari |
15:00 - 18:00 |
| Relatori |
Linda Bergamini; Valeria Zerbo; |
| Sede |
Sala convegni Odcec Monza e Brianza - via Lario 15 |
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| Data |
Mer. 15 Feb. 2012 |
| Orari |
15:00 - 18:00 |
| Relatori |
Linda Bergamini; Valeria Zerbo; |
| Sede |
Sala convegni Odcec Monza e Brianza - via Lario 15 |
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| Data |
Mer. 22 Feb. 2012 |
| Orari |
15:00 - 18:00 |
| Relatori |
Linda Bergamini; Valeria Zerbo; |
| Sede |
Sala convegni Odcec Monza e Brianza - via Lario 15 |
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| Quote e partecipazione |
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| CORSO INTERO |
| Categorie Partecipanti |
Costo |
% Iva |
Totale |
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| Altri |
500 € |
21 % |
605,00 € |
| Iscritti all intera Scuola di formazione dei dottori commercialisti e degli esperti contabili di Monza e della Brianza |
250 € |
21 % |
302,50 € |
| Iscritti all'Albo dei Dottori commercialisti e degli Esperti contabili di Monza e della Brianza |
450 € |
21 % |
544,50 € |
| Iscritti all'Albo e al Registro Praticanti dei Dottori commercialisti e degli Esperti contabili di altri Ordini |
400 € |
21 % |
484,00 € |
| Soci dell'Associazione culturale Dcrcec Monza e Brianza |
350 € |
21 % |
423,50 € |
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| Note tecniche |
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Sede
Il corso si terra' presso la sala convegni di via Lario 15 - Monza.
Crediti formativi
A coloro che parteciperanno all'intero corso verranno riconosciuti, previa conferma del Consiglio Nazionale, 12 crediti formativi professionali obbligatori.
Quote e partecipazione
La partecipazione è a numero chiuso in relazione alla disponibilita' dei posti della sala convegni ed occorre pertanto riservare la propria partecipazione mediante iscrizione.
Per iscrizioni di due persone dello stesso studio o società la quota sara' ridotta del 10% per il secondo iscritto. Per iscrizioni di tre o piu' persone dello stesso studio o societa' la quota del terzo e dei successivi sarà ridotta di un ulteriore 5% per ciascun iscritto aggiuntivo (es. : 15% il terzo, 20% il quarto ecc.) sino a un massimo di dieci iscritti. L’appartenenza allo stesso studio potra' essere oggetto di verifica da parte e a discrezione dell’organizzazione e in tale caso l’iscritto al corso sara' tenuto a provarla.
La quota comprende la partecipazione al corso di aggiornamento nonche' la documentazione e il materiale didattico che sarà predisposto e fornito in aula.
Modalità di iscrizione
Esclusivamente attraverso il sito. Inserire username e password e quindi fare clic su ISCRIVITI AL CORSO che comparira' in questa pagina e seguire la procedura indicata.
Coloro che non risultassero ancora iscritti al sito possono farlo compilando questa scheda
Gli iscritti all'Ordine di Monza e della Brianza (dottori commercialisti, ragionieri commercialisti, esperti contabili e praticanti) sono già iscritti di diritto al sito e non devono quindi compilare in nessun caso la richiesta. Chi avesse smarrito o non ancora ricevuto User id e Password può richiederle nuovamente facendo clic Qui o rivolgendosi alla segreteria.
In sede di iscrizione si raccomanda di verificare con attenzione i dati per la fatturazione per evitare ritardi nel ricevimento del documento fiscale.
Non si accettano iscrizioni telefoniche.
Modalità di pagamento
La quota di partecipazione deve essere versata prima dell’iscrizione mediante carta di credito o bonifico bancario a favore di:
Associazione culturale dottori commercialisti, ragionieri commercialisti ed esperti contabili di Monza e della Brianza presso la BCC di Sesto San Giovanni - Fil. Monza
Iban: IT 63 L 08865 20400 000000203072
In caso di pagamento a mezzo bonifico è necessario inserire il numero di CRO o caricare la ricevuta entro cinque giorni, trascorsi i quali la prenotazione sarà considerata scaduta.
Riserva e modalità di disdetta
Eventuali disdette da parte dei partecipanti dovranno essere comunicate via fax entro il 25 gennaio2012. In caso di disdetta entro il termine di cui sopra la quota sarà rimborsata.
Il partecipante iscritto potrà essere sostituito da altra persona solo previa segnalazione entro il 25 gennaio 2012.
Informazioni e segreteria organizzativa
L’organizzazione e la segreteria dell’iniziativa sono a cura dell’Associazione culturale dottori commercialisti, ragionieri commercialisti ed esperti contabili di Monza e Brianza. Per informazioni organizzative si prega di telefonare alla segreteria dell’Associazione culturale al numero 039 2141047. Per questioni particolari sono a disposizione il presidente e il vice presidente dell’Associazione culturale. |
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| Relatori |
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LINDA BERGAMINI
Psicologa in Milano |
VALERIA ZERBO
Psicologa in Milano |
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Per iscriversi al corso
è necessario effettuare il login
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RISORSE UTILI
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